1. Общие положенияНастоящий документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта shopperroom.ru (далее — «Сайт»), а также содержит информацию об использовании файлов cookie и текст согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Оператором персональных данных является:
Индивидуальный Предприниматель Абдурахманов Абдурахман Исмаилович, ИНН 051202585540, ОГРН 322774600031174
Адрес: 115612, Россия, г Москва, ул. Борисовские пруды, д 24/2, кв 428
Электронная почта: shopperroom@ya.ru

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает непосредственно от пользователей Сайта, в том числе посредством форм обратной связи, телефонной связи, электронной почты и используемых для общения с клиентами сервисов обмена сообщениями.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных в рамках обычной деятельности Сайта.

2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.
Пользователь — посетитель Сайта, а также лицо, направившее Оператору заявку, обращение или иным образом вступившее с Оператором в коммуникацию.
Cookie — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве пользователя при посещении Сайта и использоваться для обеспечения его работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

3. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор
В зависимости от характера взаимодействия с пользователем Оператор может обрабатывать:

• имя;
• фамилию, имя, отчество — если пользователь сообщает их самостоятельно;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в обращении или заявке;
• сведения о заказе и его параметрах;
• адрес доставки, если пользователь предоставляет его для организации или содействия в организации доставки;
• данные, необходимые для связи с пользователем через выбранный им канал связи;
• сведения об организации, которую представляет пользователь, если такие сведения предоставляются в рамках делового взаимодействия;
• технические сведения (cookie), автоматически передаваемые при посещении Сайта, в том числе сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, времени посещения, действиях на Сайте и иные технические данные — в объёме, формируемом используемыми техническими средствами и сервисами.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения соответствующих целей обработки.
Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о состоянии здоровья, политических, религиозных и иных подобных взглядах.

4. Источники получения персональных данныхОператор может получать персональные данные:

• непосредственно от пользователя при заполнении формы на Сайте;
• при обращении по телефону;
• при обращении по электронной почте;
• при обращении через выбранные пользователем сервисы обмена сообщениями;
• при дальнейшем взаимодействии с пользователем по поводу заказа;
• автоматически при посещении Сайта посредством технических средств, включая cookie и системы веб-аналитики.

Если пользователь передаёт Оператору персональные данные другого физического лица, пользователь самостоятельно обеспечивает наличие надлежащих оснований для такой передачи.

5. Цели обработки персональных данныхПерсональные данные могут обрабатываться Оператором для следующих целей:

5.1. Обработка заявок и обращений
Для:

• получения и обработки заявки;
• связи с пользователем;
• уточнения параметров предполагаемого заказа;
• расчёта стоимости;
• подготовки предложения;
• ответа на вопросы пользователя;
• согласования характеристик продукции.

5.2. Подготовка и исполнение заказаДля:

• формирования заказа;
• подготовки технического задания;
• согласования макета;
• подготовки договора, счёта и иных документов;
• исполнения заключённого договора;
• взаимодействия с заказчиком по вопросам исполнения заказа;
• ведения необходимого документооборота.

5.3. Организация доставки
Основным способом доставки является организация доставки силами заказчика.
В отдельных случаях Оператор может запросить у заказчика адрес, имя получателя, номер телефона и иные необходимые контактные данные исключительно для содействия в организации доставки продукции.
Такие данные используются только в объёме, необходимом для соответствующей организации доставки и исполнения договорённостей с заказчиком.

5.4. Исполнение требований законодательства
Для исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, включая ведение бухгалтерского и налогового учёта, оформление документов, защиту прав и законных интересов Оператора и исполнение требований государственных органов.

5.5. Обеспечение работы и безопасности Сайта
Для:

• обеспечения стабильной работы Сайта;
• предотвращения технических сбоев;
• выявления и предотвращения злоупотреблений;
• обеспечения информационной безопасности;
• анализа технических ошибок.

5.6. Анализ использования Сайта
Для анализа посещаемости и использования Сайта, оценки эффективности его работы, улучшения структуры, содержания и пользовательского опыта.
Для этих целей может использоваться сервис Яндекс Метрика.

5.7. Рассмотрение претензий и обращений
Для рассмотрения обращений, претензий и иных сообщений пользователя, а также подготовки ответов на них.
Оператор не осуществляет рекламные рассылки без наличия соответствующего самостоятельного правового основания и отдельного согласия, когда такое согласие требуется законодательством.

6. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется:

• на основании согласия субъекта персональных данных;
• в случаях, когда обработка необходима для заключения или исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь принимает решение о предоставлении персональных данных добровольно, своей волей и в своём интересе.

7. Срок обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством либо не существует иного законного основания для продолжения обработки.
Если персональные данные необходимы для исполнения заключённого договора, рассмотрения претензии, защиты прав Оператора либо исполнения требований законодательства, их обработка может продолжаться в течение соответствующего срока.

8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей.
В необходимых случаях персональные данные могут предоставляться третьим лицам, если это необходимо:

• для исполнения заказа;
• для организации доставки;
• для обработки платежей;
• для ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• для работы информационных систем;
• для технического обеспечения Сайта;
• для предоставления пользователю выбранного им канала связи;
• для исполнения требований законодательства.

Третьим лицам предоставляются только те данные и в том объёме, которые необходимы для соответствующей цели.
При привлечении третьих лиц Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9. Использование сервисов обмена сообщениями
Для связи с пользователями по вопросам заявок, расчёта стоимости, согласования параметров заказа и его исполнения Оператор может использовать мессенджеры MAX, Telegram и WhatsApp, а также телефонную связь и электронную почту.
Если пользователь выбирает связь через мессенджер, он может самостоятельно указать номер телефона, имя пользователя (никнейм) или иной идентификатор, позволяющий найти его аккаунт в соответствующем мессенджере.
После получения такого идентификатора менеджер Оператора осуществляет поиск соответствующего аккаунта непосредственно в выбранном пользователем мессенджере и продолжает общение с пользователем непосредственно посредством этого мессенджера.
Оператор не использует для поиска пользователя по указанному номеру телефона или идентификатору мессенджера дополнительные сервисы, базы данных или иные сторонние ресурсы, не связанные непосредственно с выбранным пользователем каналом связи.
Объём сведений, сообщаемых пользователем через выбранный мессенджер, определяется содержанием дальнейшего общения и необходимостью обработки заказа.
При использовании пользователем Telegram, WhatsApp или иного стороннего сервиса обмена сообщениями само дальнейшее общение происходит с использованием соответствующей информационной системы такого сервиса. Обработка данных соответствующим сервисом осуществляется в соответствии с его собственными правилами и документами.
Оператор обрабатывает полученные от пользователя контактные данные и содержание переписки только в объёме, необходимом для связи с пользователем, обработки заявки, расчёта и оформления заказа, согласования его параметров, исполнения заключённого договора, организации или содействия в организации доставки, рассмотрения обращений и претензий, а также в иных предусмотренных настоящей Политикой целях.
Выбор пользователем конкретного мессенджера является добровольным. Пользователь вправе выбрать иной доступный способ связи с Оператором.


10. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует файлы cookie и аналогичные технические средства.
Cookie могут использоваться для:

• обеспечения корректной работы Сайта;
• сохранения технических параметров;
• анализа посещаемости;
• оценки действий пользователей на Сайте;
• выявления технических ошибок;
• улучшения структуры и содержания Сайта.

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
В зависимости от используемых технических настроек в рамках веб-аналитики могут обрабатываться технические сведения о посещении Сайта, включая сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, источнике перехода, посещённых страницах, действиях на Сайте и иные технические данные.
Часть технических данных может обрабатываться в обезличенном или агрегированном виде.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек своего браузера. При этом отключение отдельных cookie может повлиять на корректность работы некоторых функций Сайта.
Использование Сайта без отключения cookie означает, что технические cookie, необходимые для функционирования Сайта, могут использоваться в соответствии с их назначением.
Если для конкретного вида cookie или соответствующей технологии законодательством требуется получение согласия пользователя, такое согласие запрашивается Оператором соответствующим способом.

11. Безопасность персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

12. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по адресу:
shopperroom@ya.ru
или по адресу:
115612, Россия, г Москва, ул. Борисовские пруды, д 24/2, кв 428
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для её продолжения.

13. Согласие на обработку персональных данных
13.1. Текст согласия
Заполняя форму на Сайте и устанавливая отметку в поле согласия, я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю Индивидуальный Предприниматель Абдурахманов Абдурахман Исмаилович, ИНН 051202585540, ОГРН 322774600031174 согласие на обработку моих персональных данных.
Согласие предоставляется для следующих целей:

• обработки моего обращения или заявки;
• связи со мной;
• уточнения параметров заказа;
• расчёта стоимости продукции;
• подготовки предложения, договора, счёта и иных документов;
• исполнения заключённого договора;
• согласования технического задания и иных характеристик заказа;
• организации или содействия в организации доставки, если это необходимо;
• рассмотрения моих обращений и претензий;
• обеспечения работы и безопасности Сайта;
• анализа использования Сайта посредством технических средств и веб-аналитики в предусмотренных настоящей Политикой случаях.

Перечень персональных данных, на обработку которых предоставляется согласие, определяется характером моего обращения и может включать:

• имя;
• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения, содержащиеся в моём обращении;
• сведения о заказе;
• идентификаторы и контактные данные выбранного мной канала связи;
• технические данные, обрабатываемые при использовании Сайта, включая данные cookie и иные технические идентификаторы, если они относятся к персональным данным.

Я согласен(на) на совершение с моими персональными данными действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.
Согласие предоставляется до достижения целей обработки либо до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Мне известно, что я вправе отозвать настоящее согласие, направив соответствующее обращение на shopperroom@ya.ru.

14. Важное условие для формы на Сайте
Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от согласия с условиями заказа, офертой, техническим заданием и иными документами.
Рекламная галочка на форме не требуется, поскольку Оператор не осуществляет рекламные рассылки.

15. Изменение настоящего документа
Оператор вправе изменять настоящий документ при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых информационных систем и сервисов либо иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Актуальная редакция документа постоянно доступна на Сайте.

16. Контактная информация
Оператор: Индивидуальный Предприниматель Абдурахманов Абдурахман Исмаилович, ИНН 051202585540, ОГРН 322774600031174
Адрес: 115612, Россия, г Москва, ул. Борисовские пруды, д 24/2, кв 428
Электронная почта: shopperroom@ya.ru
По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных и отзыва согласия можно обращаться по адресу shopperroom@ya.ru.